說誠實話是一項公認的美德。日常生活中，要說誠實話，卻是
一種“高難度動作”。面對“我好肥？”“我老了？”等問題，
總要使出渾身解數，才令現場氣氛緩和。可是，老師對學生的
評語、醫生對病人的斷症、輔導員對受導者的評估等專業判斷，
都不容含混其辭，於是他們便擁有“有話直說”的權利。可能
我們對專業人員說真話習以為常，卻沒考慮到這些真話對當事
人的衝擊。
在輔導工作時，我曾接觸一位患上抑鬱症的女士。她是妙麗，才
三十歲出頭，原先工作精明能幹；但在發現男友移情別戀後，
便開始鬱鬱寡歡。夜間睡不穩，日間工作時情緒波幅強大。她於
是尋求醫生的協助。
“我到醫生處求助。醫生一臉冷漠，聽完我的自述。左腳在搖呀
搖的。厚厚的眼鏡玻璃片下，是一雙自鳴得意的眼睛。他問了幾個
問題之後，冷冰冰地告訴我：’你患了抑鬱症。’”
“我拿了幾袋藥丸，離開醫務所，乘搭西鐵回家。腦袋響起醫生的
話，突然冒起跳路軌的念頭。對我來說患上這病跟發了瘋沒甚麼兩樣。
我完蛋了！
“吃藥，吃藥，吃藥。親朋都把所有希望寄託到藥物去。他們覺得藥
物是救星。他們不知道，這些藥物在口裡汲乾我所有涎液；把我的大便
都變乾。它把彩色繽紛的夢境變成凍凝的灰、黑、白色。我翻查書藉，
知道藥物會引起一些副作用。詢問醫生時，他顯然不知道我已讀了這麼
多資料。他敷衍地回答了一堆我早已知道的東西，他始終沒有解答我心
裡的驚怕。”
慶幸的是妙麗換轉了醫生。新醫生給她開了新藥物，睡得穩了一點點，
最重要的是這位醫生體諒的說話。
“這位醫生雖然年輕，但他願意聆聽我的焦慮。還有，他分享一些病
人治愈的經驗。他正面地講述我的病情，卻把它比喻為一場感冒，不經
意患上了，便要好好治理，而不要再自己嚇自己，使病情更壞。令我驚
喜的是他很讚嘆我工作的成就，和性格上的堅毅，並相信我一定能康復！”
妙麗的經歷，不斷提醒自己身為輔導員，擔當助人專業要更敏感、更慈悲。
原來專業人員的真話，對當事人有著難以預計的重量。這教我聯想到吃
青尖椒去──喜歡吃辣的人，會把整個青尖椒吞下而面不改容。對於平
凡味蕾如我輩，則一定會先去核去嚢，才放入食材中去，免得吃時眼淚
直流。同樣地，說實話，也要小心看看對方承受的能力，才可避免造成
災害。
文：梁錦萍
